Western Digital ปล่อยเฟิร์มแวร์ใหม่ แก้ปัญหา ข้อมูลใน SSD หายแบบไม่มีสาเหตุ

เมื่อเร็วๆนี้กลุ่มผู้ใช้งาน ฮาร์ดดิสก์แบบพกพา SSD ของ Western Digital ทั้งแบรนด์ Sandisk และ WD จำนวนมากเจอกับปัญหาใหญ่ ไฟล์ข้อมูลที่ดาวน์โหลดไปเก็ บไว้ในอุปกรณ์ดังกล่าวสู ญหายโดยไม่มึสาเหตุ
ซึ่งข่าวปัญหานี้เบื้องต้ นพบเจอกับผู้ใช้งานในต่างประเทศ และดูเหมือนจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ ขึ้นไปเรื่อยๆเมื่อผู้ใช้งานผลิ ตภัณฑ์ดังกล่าวเริ่มเจอปั ญหามากขึ้นเรื่อยๆ และที่กลายเป็นประเด็นใหญ่คือมี ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบนี้ ในแคลิฟอร์เนีย ได้ออกมาฟ้องร้องบริษัท Western Digital อีกด้วย และล่าสุดเมื่อไม่นานนี้ ก็มีข่าวของคนไทยที่ได้รั บผลกระทบจากปัญหานี้แล้วเช่นกัน (อ่านข่าวย้อนหลังคลิก)
รายชื่อ SSD ของ Western Digital ทั้งหมด 5 รุ่นที่พบปัญหานี้คือ
- SanDisk Extreme Portable 4TB (SDSSDE61-4T00)
- SanDisk Extreme Pro Portable 4TB (SDSSDE81-4T00)
- SanDisk Extreme Pro 2TB (SDSSDE81-2T00)
- SanDisk Extreme Pro 1TB (SDSSDE81-1T00)
- WD My Passport 4TB (WDBAGF0040BGY)
เบื้องต้นมีคำแนะนำให้ผู้ใชผลิ ตภัณฑ์ดังกล่าว นำอุปกรณ์ไปตรวจสอบที่ศูนย์บริ การ และทางผู้ผลิตก็ได้ปล่อยเฟิร์ มแวร์ออกมาสำหรับอัพเดทเพื่อแก้ ไขปัญหาที่เกิดขึ้นด้วย
ผู้ใช้งานอุปกรณ์ตามรายชื่อทั้ งหมดสามารถเข้าไปตรวจสอบ serial number และดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ได้ที่ https://support-en.wd.com/app/ firmwareupdate






