แคนนอน เปิด Line @ My Canon Printer 6 ฟีเจอร์เอาใจลูกค้า ให้ความช่วยเหลือเรื่องบริการซ่
แคนนอน เปิดตัว Line official account “My Canon Printer” ระบบอัตโนมัติที่ให้ข้อมูลเกี่ ยวกับบริการงานซ่อมพรินเตอร์ แคนนอน โดยลูกค้าสามารถสนทนากั บแชทบอทได้ตลอด 24ชั่วโมง เพื่อสอบถามข้อมูลด้านการบริ การหลังการขายทั้ง 6 ฟีเจอร์หลักได้แก่
- ตรวจสอบการรับประกัน – ตรวจสอบวันหมดอายุรับประกันได้
ทันที เพียงแจ้งหมายเลข serial number ของพรินเตอร์ - ตรวจสอบสถานะงานซ่อม – ติดตามสถานะงานซ่อมเครื่องพริ
นเตอร์ (เฉพาะเครื่องที่ยังอยู่ในประกั นศูนย์ฯ) ที่ส่งซ่อมกับร้านตัวแทนศูนย์ บริการซ่อมเครื่องพรินเตอร์ แคนนอน (Canon Certified Service Center) ว่าอยู่ในขั้นตอนใด - บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม – ดูรายละเอียดราคา และเงื่อนไขการให้บริการ (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)
- ชมวิดีโอแนะนำการติดตั้ง และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของพริ
นเตอร์ด้วยตนเอง - ค้นหาร้านตัวแทนซ่อมใกล้คุณ – ค้นหาร้านตัวแทนซ่อมโดย share location ที่ต้องการ ระบบจะแสดงรายชื่อ 5 ร้านที่ใกล้ที่สุดพร้อมเชื่
อมโยงกับแอปพลิเคชันแผนที่เพื่ อใช้นำทาง - ให้คะแนนร้านตัวแทนซ่อม – ให้คะแนนระดับความพึงพอใจที่มี
ต่อร้านตัวแทนซ่อมได้ตั้งแต่ ระดับ 1-4 คะแนนทั้งหมดจะถูกนำมาพิ จารณาในการพัฒนาบริการให้ดียิ่ งขึ้น
- ลูกค้าที่ใช้งานพรินเตอร์แคนนอน สามารถแอดไลน์ My Canon Printer ได้แล้ววันนี้
- หรือสอบถามเพิ่มเติมที่ Canon Call Center 0-2344-9988
.
4 ตุลาคม 63