รายงานจาก Infobip เผยเทรนด์การสื่อสารผ่านข้อความในรูปแบบการสนทนาพุ่งสูงทั้งในไทย และทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การเติบโตของการสื่อสารดิจิทัลในไทยได้รับแรงขับเคลื่อนจาก WhatsApp, LINE และ Messenger กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย – 9 เมษายน 2025 – Infobip ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารผ่านคลาวด์ระดับโลกเปิด รายงาน Messaging Trends ซึ่งเผยให้เห็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของการใช้การสื่อสารผ่านข้อความเชิงสนทนา (Conversational Messaging) ในประเทศไทย Infobip วิเคราะห์การสื่อสารระหว่างกลุ่มธุรกิจและผู้บริโภคกว่า 530,000 ล้านครั้งในปี 2024 บนแพลตฟอร์มของตนเอง เพื่อเจาะลึกเทรนด์การสื่อสารผ่านข้อความเชิงธุรกิจทั้งในระดับโลกและระดับภูมิภาค โดยพบว่าการใช้งานช่องทางการสื่อสารในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) เติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่ง โดย Rich Communication Services (RCS) และ Apple Messages for Business เติบโตเพิ่มขึ้น 102% และ 90% ตามลำดับ ขณะเดียวกัน